domingo, 27 de julho de 2014

Caso Santander: respostas da rede quase na velocidade da luz


O Santander enviou aos clientes de alta renda (acima de R$ 10 mil) uma carta com uma aparente sugestão. O texto diz que se Dilma Rousseff voltar a subir nas pesquisas, o câmbio voltaria a se desvalorizar, juros longos retomariam alta e o índice Bovespa cairia, revertendo parte de altas recentes, o que levaria à deterioração dos fundamentos macroeconômicos.
O que o banco talvez não imaginasse é que a resposta dos clientes seria tão rápida e efetiva. Na página do Santander (link is external) no Facebook vários correntistas manifestaram indignação com o conteúdo da carta e ameaçaram encerrar a conta com a instituição financeira. Além de vários comentários de não correntistas sugerindo aos clientes que encerrem relacionamento com o banco.
Vale notar que o banco enviou pedido de desculpas a clientes, reafirmando a trajetória bem sucedida da economia brasileira.

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