O que o banco talvez não imaginasse é que a resposta dos clientes seria tão rápida e efetiva. Na página do Santander (link is external) no Facebook vários correntistas manifestaram indignação com o conteúdo da carta e ameaçaram encerrar a conta com a instituição financeira. Além de vários comentários de não correntistas sugerindo aos clientes que encerrem relacionamento com o banco.
Vale notar que o banco enviou pedido de desculpas a clientes, reafirmando a trajetória bem sucedida da economia brasileira.
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